含まないもの(両プラン共通)
サーバーに障害が起きたときは
サーバー会社への一次連絡と、状況のご共有までは月額に含みます。
(「管理をお任せいただいているのに、落ちたら何もしない」ということはありません)
復旧作業そのものと、緊急対応は別途お見積りとなります。
ご解約のとき、サイトとドメインは引き継げます
ご解約は、終了したい月の前月末日までにお申し出ください。当月末までのご契約となります。
ドメインとサーバーは、月額に利用料が含まれるため当社の名義で管理しています。ご解約のときは、お客様またはご指定の制作会社へ、名義変更・移管の手続きにご協力します。当社が保有しているサイトのデータも、ご希望があればお渡しします。
※ 手続きへのご協力とデータのお渡しは、月額の範囲内で行います。他社サーバーへの移設作業そのものは含みません(上記「含まないもの」のとおり、別途お見積りとなります)。