AIチャットの導入・運用 ／ 全国オンライン対応
営業時間、予約の方法、サービスの内容。
何度も繰り返すご案内を、ホームページで。
設定から毎月の見直しまで、私たちが支えます。
よく聞かれる質問が、相談のきっかけになります。
初期 165,000円 ＋ 月額 16,500円（税込）
その説明、今日もしていませんか。
目の前のお客様を待たせながら、営業時間や場所をご案内。
料金の見方や予約方法など、似た質問への返信が続く。
サイトに情報はあっても、お客様が必要な答えを見つけられない。
まずは、よくある質問へのご案内から。AIに任せる範囲を決めることで、人が対応する時間を大切にできる受付をつくります。
導入して終わりにしない、3つの工夫
会話のイメージです。実際の回答・対応範囲は、事業に合わせて設定します。
今のホームページや、普段答えている内容をお預かりして設定します。立派なマニュアルを一から用意する前に、まずは聞かれやすいことを整理しましょう。
予約の方法、営業案内、サービスの違いなど。お客様の聞き方に合わせて、必要な情報やフォームへ案内します。
対応の分け方
自動で契約や予約の確定をする前提ではありません。
全部をAIに答えさせる必要はありません。AIに任せやすい内容と、担当者が確認する内容を分け、問い合わせフォームなどへ案内できるようにします。
回答を誤る可能性も踏まえて、重要事項は人が確認する設計に。導入前に、お仕事に合う使い方を一緒に確認します。
公開後に寄せられる質問には、最初に想定していなかった聞き方もあります。答えられなかった内容を確認し、回答の追加・見直しを続けます。
日々の仕事をしながら、設定を調べ続ける負担を軽く。更新が必要な情報は確認させていただき、運用作業を当社が引き受けます。
まずは、使い心地を。
グローバルリンクのサービスについて、チャットに質問してみてください。
実際の導入では、お客様の事業の情報に合わせて設定します。AIの回答は誤る場合があります。重要な条件は掲載ページや担当者にご確認ください。
デモの会話は記録されます。個人情報・機密情報は入力せず、画面の利用規約を確認してご利用ください。
デモが表示されない場合も、フォームからご相談いただけます。
導入と運用の料金
導入・初回の学習
初期費用。サイトの内容やよくある質問をもとに、導入と初回の学習を行います。
毎月の運用
公開の翌月から。動作確認・月1回までの学習内容更新・月1回の状況報告を含みます。
AIチャットの利用料（外部サービス分）も含み、別途のご請求はありません。
新しい会話の流れの追加、外部サービスとの連携追加、障害の調査・復旧、月2回目以降の学習内容更新は別途お見積りです。24時間の対応・電話での常時サポートは含みません。
終了したい月の前月末日までにお申し出ください。お申し出いただいた終了月の末日までのご契約となります。
答えられない質問は必ず出ます。すべての回答や問い合わせ削減の効果を保証するサービスではなく、実際の質問をもとに毎月見直していく運用です。
相談から運用まで
サイトのURLと、よく聞かれる質問を共有。何を軽くしたいか整理します。
AIに任せる内容、人につなぐ内容を確認。導入範囲と費用をご案内します。
事業の情報をもとに設定。回答内容を確認してから公開へ進みます。
公開の翌月から月額運用。動作・質問・回答を確認し、ご報告します。
お打ち合わせも導入もオンラインで。全国からご相談いただけます。当社でホームページを制作する場合は、納品時にあわせて導入できます。
ご相談の前に
初期設定や毎月の運用作業は当社が行います。お客様には事業の情報をご提供いただき、回答内容や変更点をご確認いただきます。ご自身でAIを使いこなすことを前提にしていません。
まずはURLをお送りください。サイトの仕組みや編集できる範囲を確認し、設置できるかをご案内します。
すべてには答えられません。案内する情報を整理し、重要な判断や個別の相談は人が受け付けるよう設計します。AIの回答には誤りが生じる可能性があるため、公開後も見直します。
予約・問い合わせのフォームへ案内したり、会話で入力を進めたりする使い方があります。実際の対応範囲は導入前に確認します。外部サービスとの連携追加は基本の月額運用に含まず、別途お見積りです。
サイトのURLと、よく聞かれる質問が分かれば十分です。まだ整理できていない場合は、「電話対応を減らしたい」などの目的だけでもお聞かせください。顧客の個人情報や実際の問い合わせ原文を送る必要はありません。
うちにも使える？ から始めましょう。
その質問は、AIに任せやすいか。
どこから人が対応するとよさそうか。
今のお仕事に合う使い方を、一緒に整理します。
フォームで「AIチャット運用」を選び、
ご相談内容に分かる範囲でお書きください。
導入するかどうかは、ご案内・お見積りを見てからお決めいただけます。
ご相談メモ
全部埋まらなくても大丈夫。
まずは、分かるところから。
