ホームページはあるのに問い合わせが来ない。最初に見る3つのポイント
ホームページを作り直す前に、最初の画面・実績の説明・スマホの相談導線を確認。アクセスが少ない場合との違いも整理し、ひとつずつ見直す方法を紹介します。
AIは全部クラウドでなくていい。情報を3つに分けて考える
顧客の名簿、問い合わせの履歴、面談のメモ。これらをAIに読ませたら、便利になるのは分かっている。けれど、外部のサービスに送って本当に大丈夫なのか。そう感じて、AIの導入を足踏みしている経営者の方は、少なくないと思います。 […]
AIを増やせば仕事は楽になる？ 自社運用で学んだコストと役割分担
BuzzでAIチームを運用した実体験から、人数より役割、利用料だけでなく確認の手間を見る考え方を整理します。
問い合わせにつながるページは、読む人の「気になる順番」でつくる
共感、サービス内容、根拠、費用、不安の解消、相談へ。スクロールに合わせて読み手の疑問へ答える構成を紹介します。
顧客像は「年齢・性別」だけで決めない。伝わる文章をつくるペルソナの考え方
架空の人物を細かく作るより、依頼する理由と迷う理由を知る。お客様の声から文章を考えるための整理方法です。
ホームページで問い合わせを増やす前に。「誰に届けるか」を決めよう
デザインを変える前に、届けたい相手と、その人がいま困っていることを整理する。制作を頼む前にも使える考え方です。